ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ ELECTRONICS.bg

Роял Електроникс Трейд следва стандарти за връщане и отказ на поръчка, учредени от Комисията за защита на потребителите в България. Всеки клиент може да върне получената от него поръчка, според нашата политика за връщане и замяна на стоки. Всяка една поръчка, направена в онлайн магазин ELECTRONICS.bg, може да бъде заменена или върната в срок от 14 дни, считано от датата на предаване на куриер към клиента при следните условия и стъпки:

1) ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ

Необходимо е да изпратите мейл до : sales@electronics.bg като трябва да опишете, че желаете да върнете даден артикул (или всички артикули) от поръчката, като попълните задължително:

• Номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail с потвърждение на поръчката) или номер на товарителница на куриерската пратка
• Причина за връщане на стоката;
• Посочете, че желаете възстановяване на сумата от наша страна;

Разходите по транспорта (куриерски такси) на върната поръчка се поемат от Вас. След като получим пратката ще се свържем с Вас, за да потвърдим получаването й, както и че стоката е в запазен вид, който позволява да я приемем обратно.

Важно! В случай, че върнете пратка след преглед и тест при куриера стойността на куриерската услуга за връщането към нас е за Ваша сметка.

3) ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ

След като получим обратно върнатата от Вас стока, ние ще възстановим сумата в следния срок:

• до 14 дни ще получите парите си обратно по банков път на посочена от Вас банкова сметка.

3) ПОВРЕДЕНИ СТОКИ

При замяна или връщане на стоки закупени от онлайн магазин electronics.bg трябва да се съблюдават следните изисквания:

• Стоките да НЕ са с нарушена цялост на опаковка;
• Стоките да НЕ са със скъсани или липсващи етикети или аксесоари;
• Стоките да НЕ са надраскани или повредени по какъвто и да е било начин;
• Стоките да НЕ са употребявани;
• Стоките да НЕ са със замърсявания;
• Стоките да НЕ са с липсващи части;

Роял Електроникс Трейд запазва правото си да откаже да приеме връщането на стоката на клиента без предупреждение, при положение, че даден артикул, който е върнат от клиента, не отговаря на гореспоменатите изисквания.