Колко струва доставката?

• 2.99€ / 5.85лв. за поръчки под 50€ / 97.79лв
• БЕЗПЛАТНА за поръчки над 50€ / 97.79лв

Кога ще бъде изпратена поръчката ми?

• Поръчки до 14:00 ч. (в делничен ден) се изпращат същия ден.
• Поръчки след 14:00 ч. се изпращат на следващия работен ден.
• В събота, неделя и официални празници не изпращаме пратки.

  Кога ще пристигне при мен?

• Големи градове: На следващия работен ден.
• По-малки населени места: От 1 до 5 работни дни (според графика на куриера).

С кои куриери работите и докъде доставяте?

• Доставяме до офис или ваш адрес със Спиди и Еконт.
• Важно: До адрес се доставя до входа на сградата (Пон-Пет, 9:00 - 17:30 ч.).
• Доставки се извършват само в рамките на България.

Как се плаща?

• С наложен платеж при получаване на пратката.

  Задължително ли е потвърждението по телефона?

• Да. Всяка поръчка се изпраща само след наш разговор с вас.
• Звъним от понеделник до петък (9:00 - 18:00 ч.).
• Ако не успеем да се свържем с вас, поръчката се анулира автоматично.

Условия за връщане на доставка

Купувач, който има качеството потребител, има право в срок от 1 до 14 дни от датата на получаване на доставката, да върне поръчаната стока, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, при следните условия:

• Поставената от производителя оригинална опаковка на стоката да не е отваряна и да не е нарушена цялостта на поставени от "Роял Електроникс Трейд" защитни стикери.
• За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.
• Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя.
• До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на "Роял Електроникс Трейд", рискът от случайното и погиване или повредждане се носи изцяло от потребителя.
• В случай, че потребител се възползва от правото си по чл. 55, ал.1ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по – горе условия, "Роял Електроникс Трейд" се задължава да му възстанови заплатената цена, в срок от пет работни дни от връщането на стоката.

Преглед на стоката. Рекламации

Поръчките се изпращат с опция ПРЕГЛЕД.

При получаването на стоката потребителят трябва да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари, незабавно да информира лицето извършващо доставката .
Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по - късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари.

Ако стоката е в изряден вид, но клиентът откаже да я получи, транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя.

"Роял Електроникс Трейд" не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато ползвателят е посочил неверни непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес.